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Responsabilité globale / Rédaction
CLEANING HEROES SARL
CEO Founder Leidi ROCHA TAVARES
Rue de Chantepoulet 10
1201 Genève
Suisse


0900 577 777 (1,39 CHF /min)
contact@cleaningheroes.ch
Numéro d’identification de la société : CHE-170.866.382​

Exclusion de responsabilité 

L’auteur ne prend en charge aucune garantie concernant l’exactitude, la précision, l’actualité, la fiabilité et l’exhaustivité de contenu des informations. Les recours en responsabilité à l’encontre de l’auteur en raison de dommages de nature matérielle ou immatérielle survenus suite à l’accès ou à l’utilisation ou à la non-utilisation des informations publiées, en raison d’un abus de la connexion ou de dysfonctionnements techniques, sont exclus. Toutes les offres sont sans engagement. L’auteur se réserve expressément le droit de modifier, compléter et effacer des parties des pages ou de l’ensemble de l’offre sans annonce séparée ou de mettre un terme à la publication de façon temporaire ou définitive.

Responsabilité pour les liens

Les renvois ou liens vers des sites Internet de tiers sont hors de notre champ de responsabilité. Toute responsabilité concernant de tels sites Internet est rejetée. L’accès et l’utilisation de tels sites Internet ont lieu aux risques et périls de l’utilisateur ou de l’utilisatrice.

Droits d’auteur

Les droits d’auteurs et autres droits sur les contenus, images, photos ou autres fichiers sur le site Internet sont exclusivement détenus par CLEANING HEROES SARL. Les contenus, images, photos ou autres fichiers ne doivent pas être copiés, téléchargés ou utilisés par capture d’écran à des fins personnelles.

Déclaration relative à la protection des données

Nous attachons beaucoup d’importance à la protection de votre vie privée. Nous vous fournissons ci-après des informations détaillées sur la manière dont nous traitons vos données.

Chacun dispose du droit au respect de sa vie privée et à la protection de ses données à caractère personnel contre les utilisations abusives. Nous prenons à cœur ces prescriptions. Nous traitons les données à caractère personnel dans la plus grande confidentialité. Nous ne les communiquons et ne les vendons pas à des tiers. En collaboration étroite avec nos fournisseurs d’hébergement, nous nous efforçons de protéger les banques de données de la manière la plus optimale qui soit contre tout accès non autorisé, perte, abus ou falsification.

La présente déclaration relative à la protection des données est valable pour l’ensemble de l’offre web de CLEANING HEROES SARL. Cette offre comprend tous ses domaines, notamment les sites web suivants : cleaningheroes.ch, cleaning-heroes.ch. 

Maniement des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations qui permettent d’identifier une personne. C’est-à-dire que ces données peuvent être mises en relation avec une personne précise. Il s’agit par exemple du nom, de l’adresse e-mail ou du numéro de téléphone. Cependant, certaines données relatives aux préférences, passe-temps, affiliations d’une personne ou encore aux pages web qu’elle consulte comptent également parmi les données à caractère personnel.

Nous collectons, traitons et transmettons les données à caractère personnel uniquement si nous y sommes autorisés par des prescriptions légales ou si les utilisateurs consentent explicitement à la collecte de ces données. À partir du moment où ces données sont collectées, elles peuvent être utilisées en conséquence par des fournisseurs de services d’analyse et de suivi.

Contact

Lorsque vous prenez contact avec nous par le biais du formulaire disponible sur le site web ou par e-mail, nous enregistrons les données que vous nous communiquez à des fins de traitement de votre demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement.

Données d’accès/fichiers log de serveur

Nous (ou notre fournisseur de services web) collectons des données concernant chaque accès à notre offre (via des fichiers log de serveur). Ces données d’accès comprennent le nom de la page web consultée, la date et l’heure de la consultation, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation utilisé, l’URL référente (page consultée juste avant) et le nom d’hôte de l’ordinateur connecté (adresse IP).

Le fournisseur utilise les données journalisées uniquement à des fins d’analyse statistiques destinées à assurer l’exploitation, la sécurité et l’optimisation de l’offre.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers qui permettent d’enregistrer sur le terminal d’accès de l’utilisateur (PC, Smartphone ou autre) des informations spécifiques au sujet du terminal utilisé. Ces fichiers servent d’une part à optimiser la convivialité des sites web et donc à améliorer l’expérience des utilisateurs (p. ex. enregistrement des données de connexion). D’autre part, ils permettent de collecter des données statistiques au sujet de l’utilisation des pages web et de les analyser afin d’améliorer l’offre. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre plus conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur à l’occasion d’une prochaine visite.

Les utilisateurs peuvent influer sur la manière dont les cookies sont utilisés. Pour la plupart, les navigateurs disposent d’une option qui permet de limiter ou d’empêcher totalement l’enregistrement des cookies. Nous vous informons cependant que, sans les cookies, l’utilisation et plus particulièrement le confort d’utilisation seront limités.

Vous trouverez ici des informations concernant la procédure à suivre pour supprimer les cookies sur les navigateurs les plus usuels 

• Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Safari
  • Opera
  
  Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par des fournisseurs tiers à l’aide du lien de désactivation proposée par Network Advertising Initiative .
  
  

Dans le cas où nous serions amené à utiliser;  Google Analytics et Google Remarketing, Bing Universal Event Tracking (UET), Facebook Remarketing ou  LinkedIn Remarketing & Retargeting vous trouverez; 

Google Analytics et Google Remarketing

Cette offre web fait appel à Google Analytics, un service d’analyse du web fourni par Google Inc. Google Analytics utilise des cookies, petits fichiers de texte enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et qui permettent d’analyser la manière dont il utilise le site web. Les informations générées par le cookie concernant l’utilisation de ce site web par l’utilisateur sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis, où elles alors sont stockées.

Si l’anonymisation de l’adresse IP a été activée sur ce site web, l’adresse IP de l’utilisateur sera cependant raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou des autres États signataires de l’accord instaurant l’Espace Économique Européen, et ce avant la transmission. Dans des cas exceptionnels uniquement, il se peut que l’intégralité de l’adresse IP soit transmise à un serveur Google situé aux États-Unis avant d’être raccourcie. L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site web. Pour le compte de l’exploitant du présent site web, Google utilisera ces informations pour analyser la manière dont l’utilisateur utilise le site, établir des rapports sur les activités réalisées sur le site et fournir à l’exploitant du site web d’autres prestations de services liées à l’utilisation du site web et d’Internet.

L’adresse IP communiquée par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en relation avec d’autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des cookies grâce à un paramétrage correspondant au sein de leur navigateur.

La présente offre attire toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas profiter des fonctions de ce site web dans leur intégralité. En outre, les utilisateurs peuvent empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie concernant leur utilisation du site web (y compris l’adresse IP), de même que leur transmission à Google et leur traitement par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Bing Universal Event Tracking (UET)

Notre site web collecte et enregistre, avec des technologies de Bing Ads, des données qui permettent de générer des profils d’utilisation en utilisant des pseudonymes. Il s’agit d’un service de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Ce service nous permet de suivre les activités des utilisateurs de notre site web qui consultent notre site à partir d’une annonce de Bing Ads. Lorsque vous arrivez sur notre site par le biais d’une telle annonce, un cookie est installé sur votre ordinateur. Un tag Bing UET est intégré à notre site web. Il s’agit d’un code qui permet d’enregistrer, en connexion avec le cookie, des données concernant l’utilisation du site web qui n’ont pas un caractère personnel. Ces données concernent par exemple la durée de la visite sur le site web, les pages consultées et l’annonce qui a orienté l’utilisateur vers notre site web. Aucune information relative à votre identité n’est collectée dans ce cadre.

Les informations collectées sont transmises vers un serveur de Microsoft aux États-Unis, où elles sont enregistrées pour une durée maximale de 180 jours. Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement des données relatives à votre utilisation du site web générées par le cookie en désactivant l’enregistrement des cookies. Cette mesure est susceptible de limiter les fonctionnalités du site web.

D’autre part, Microsoft peut, dans certaines circonstances, suivre votre comportement d’utilisation sur plusieurs de vos appareils électroniques en parallèle en faisant appel au Cross-Device-Tracking. Cela lui permet de vous présenter de la publicité personnalisée au sein des sites et applications Microsoft. Vous pouvez désactiver ces mesures par le biais du lien ici .

Vous trouverez des informations supplémentaires concernant les services d’analyse de Bing sur le site web de Bing Ads . Des informations plus détaillées sur la protection des données chez Microsoft et Bing sont disponibles dans la déclaration de confidentialité de Microsoft.

Facebook Remarketing

Nos sites intègrent le pixel Facebook du réseau social Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis. Lorsque vous consultez nos sites, le pixel Facebook instaure une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit ainsi une information lui indiquant que vous avez consulté notre site avec votre adresse IP. Facebook est ainsi en mesure d’affecter votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour créer des annonces Facebook Ads ou réaliser des activités de suivi. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en notre qualité de fournisseur des pages, nous ne disposons d’aucune information sur le contenu des données transférées ni sur leur utilisation par Facebook. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de Facebook ici . Si vous ne consentez pas à la collecte des données via Custom Audience, vous pouvez désactiver Custom Audience ici .


LinkedIn Remarketing & Retargeting

Nos sites contiennent des tags de remarketing du réseau social LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Lorsque vous consultez nos sites, une connexion directe entre votre navigateur et le serveur de LinkedIn est instaurée via les tags de remarketing. LinkedIn reçoit ainsi une information lui indiquant que vous avez consulté notre site avec votre adresse IP. LinkedIn est ainsi en mesure d’affecter votre visite sur notre site à votre compte utilisateur. Nous pouvons utiliser les informations ainsi obtenues pour créer des annonces LinkedIn-Ads. Nous attirons votre attention sur le fait qu’en notre qualité de fournisseur des pages, nous ne disposons d’aucune information sur le contenu des données transférées ni sur leur utilisation par LinkedIn. Vous trouverez des informations complémentaires à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de LinkedIn ici .

Vos droits & Contact

Vous disposez des droits à l’information, à la rectification, à la suppression, à la limitation, à la portabilité des données, à la résiliation et à l’opposition. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante pour toute question à ce propos restée sans réponse à la lecture de la présente déclaration relative à la protection des données :

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1201 Genève
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+41 765745404
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Modification de la déclaration relative à la protection des données

CLEANING HEROES SARL se réserve le droit de modifier à tout moment la présente déclaration relative à la protection des données sans effet rétroactif. L’utilisateur est prié de s’informer régulièrement à ce sujet en consultant la version actualisée de la présente déclaration relative à la protection des données.


Déclaration relative à la protection des données de CLEANING HEROES SARL, version : Septembre 2022.